エラーメッセージの対処法

2017/01/21 09:04

起動時「settings　to　driver　failed」というエラーメッセージが表示されます。この対処法はありませんか？何が原因なのかもわかりません。最近、windows１０の最新バージョン（ Version 1607 for x64-Based Systems 用更新プログラム）をインストールしましたが何か関わりがあるのでしょうか？　　　　使用パソコンは、「DA350/AWW」です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

noname#246016

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121CCagent

2017/01/22 17:06

回答No.3

>エラーメッセージは、起動後windows画面になった時からです。
なるほど。Windows起動後ならWindowsUpdateで自動で何かのドライバがインストールされて正常に動作せずメッセージが出てる？？とも考えましたが違う気もしますね。

>タッチパッドのドライバーの問題らしい
お使いのPCはタッチパッドは搭載してないでしょうから関係ないような気もします。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
まずはセーフモード起動したときにも同じエラーメッセージが出るか確認してみるとか。また

Windows10 - システム構成を設定
http://pc-karuma.net/windows-10-system-msconfig/
システム構成を起動して「診断スタートアップ」に一時的に変更して起動した際にも同じエラーがでるか？確認してみるとか。

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○ はい（1）

121CCagent

2017/01/21 16:48

回答No.2

>起動時「settings　to　driver　failed」というエラーメッセージが表示されます。
それはどの段階でしょうか？Windowsが起動する前の電源導入後に表示されるNECのロゴ画面の後に黒い画面時に表示されるのか？それともWindowsが起動後に表示されるのかなどです。

>DA350/AWW
該当する機種が無いですね。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA350AAW
あたりでしょうか。
だとすると元々のOSはWin8.1ですね。

お礼

ありがとうございます。エラーメッセージは、起動後windows画面になった時からです。その後、他の情報でタッチパッドのドライバーの問題らしいということがわかってきました。現在、１２１warecomのトラブル相談連絡待ちです。また、PCのOSは元々はWin8.1で、ご指摘の通りです。

2017/01/22 12:29

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OnePunchMan

2017/01/21 10:34

回答No.1

取りあえず、windows１０の最新バージョン（ Version 1607 for x64-Based Systems 用更新プログラム）をインストールする前の設定に、戻してみては如何でしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。前の設定に戻す以外に何か方法が見つかりましたら、教えてください。

2017/01/21 11:43

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