本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Windows10 アップデート後の不調について)

Windows10のアップデート後の不調とは?

2023/10/13 02:25

このQ&Aのポイント
  • NEC製PC-DA770を2017年6月から使っています。11/20頃Win10のアップデートのお勧め連絡が画面に出たので、アップデートしたところ、音がでない、画面が明るすぎる、電源コマンドの中にスリープがないという不調が新たに発生しました。
  • デスクトップ画面下部のスピーカ印に×が付き、マウスをあてると「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」との表示がでる。デスクトップ左下のWindowで設定/システム/ディスプレーをみると、画面の色をコントロールできる表示がみあたらない。
  • アップデートの前にはなかった異常で、PCを再起動しても症状は変わりません。インターネットやワード・エクエルはこれまで通り使えますので、PC本体そのものの故障ではないと思います。
※ 以下は、質問の原文です

Windows10 アップデート後の不調について

2017/12/04 18:49

NEC製PC-DA770を2017年6月から使っています。11/20頃Win10のアップデートのお勧め連絡が画面に出たので、アップデートしたところ、下記不調が新たに発生しました。どう対応したらよいでしょうか?
(1)音がでない。デスクトップ画面下部のスピーカ印に×が付き、マウスをあてると「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」との表示がでる。(2)画面が明るすぎる。デスクトップ左下のWindowで設定/システム/ディスプレーをみると、画面の色をコントロールできる表示がみあたらない。
(3)電源コマンドの中に、スリープが見当たらない。
以上、アップデートの前にはなかった異常で、PCを再起動しても症状は変わりません。
インターネットやワード・エクエルはこれまで通り使えますので、PC本体そのものの故障ではないと思います。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2017/12/05 09:30
回答No.4

>PC-DA770
では型番がハッキリしませんのでPC本体の裏側に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

Win8.1プリインストールのPCなのか?Win10プリインストールのPCだったのかもわからないので。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2017/12/04 21:14
回答No.3

1、音が出ない原因?

・音量がゼロに設定されている。
・NECが提供しているパッチを当てていない。

2、画面が明るすぎる!

・輝度調節は夜間モードでの調節で我慢する。

3、設定にスリープが見当たらない!?

・あるはず。

2017/12/04 20:30
回答No.2

この不具合は、Windows 8.1からWindows 10にアップグレードする際の更新オプションを正しく選択しなかった事が原因と考えます。

このパソコンはTV機能も含んでいますが、Windows 10にはそんな機能をサポートはしていません。製造メーカーが独自に作りこんだものなので、Windowsのアップデートの際に不必要な機能として削除されてしまったのでしょう。
 現状は、メーカーの製品アップデートページから関連するドライバーをダウンロード/インストールするか、Windows 8.1のシステムに戻し、再度Windows 10への更新を行うことが必要になると考えます。

Windows 10へのアップグレード時は元の環境を引き継ぎ更新するを選択すべきことなのです。なお、Windows 10 に戻した際には音は出ると推測しますが、画面の明るさについては、ひとそれぞれ感じ方が違うので自分にあった設定に調整してください。

 画面の設定は、アイコンなどのないディスクトップ上で右クリックしディスプレイ設定を開くと明るさの変更のバーにより調整が可能です。

さらに電源とスリープにて、一定時間で画面を切るが有効になっていますが、動画を閲覧するのであれば、この設定を無効(なし)にする。

2017/12/04 19:33
回答No.1

11月20日以前に戻したら良いのでは。
PCの電源ONしてWin10を立ち上げる。
キ-ボ-ドの下側に有るWinロゴキ-とRキ-を同時押しして
次に名前の枠にrstruiを入力してOKを押す。
次に○をレ点入れて●に別の復元ポイントを選択する
次に□他の復元ポイントを表示するの□をレ点
次に11月20日以前に復元する。

★★ 11月20日頃にアップデートだから安全を考えて10月末あたりかそれ以前の日の復元ポイントを選択した方が良い ★★
此れで前のWin10の状態に戻る。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。