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Windowsアップデート後の利用方法

2020/05/30 17:24

上手く伝えられないのですが、次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

製品名：VALUESTAR
型番：PC-VN570JS6R
OS：Windows8.1

Windows8から8.1にアップデートをしたら、デスクトップ画面からすぐに背景が黒のNECの画面に移行し、パスワード入力画面へと戻り、またパスワードを入力しデスクトップ画面へ行くと、NECの画面に移行しパスワード入力画面へ戻るという動作が繰り返されます。
そのため、パソコンを使うことが全くできなくなりました。
Wi-Fiは無線LANをつないでおります。
解決方法をお教え頂ければと思います。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

chika9999

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回答（1件中 1～1件目)

121CCagent

2020/05/30 17:31

回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VN570JS6R
こちらのPCですね。

現状だと再セットアップぐらいしか思い浮かばないですね。

Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html
上記はWin10での話ですがWin8.1でも強制終了を2回連続して行えばセーフモードでの起動やシステムの復元等を試すことは出来ます。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
Windows 8で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017233
Windows 8でハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017232

回答を評価する1

お礼

2020/05/30 18:32

ご丁寧にありがとうございます。
これから教えて頂いた再セットアップをしてみます。
また八方塞がりになりましたらご質問させて頂くかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

質問者

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