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困ってます

マカフィのアンインストールができない

2018/08/23 09:06

WIN10のLAVIEですが、マカフィのアンインストール手順で
５番目の「マカフィリブセーフ」が表示されず、相当な時間
そのままの状態で変わらない。（白抜き画面のまま）
コントロールパネルからの削除も不可の状況。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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質問者が選んだベストアンサー

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2018/08/23 13:58
回答No.3

>WIN10のLAVIE
出来ればPCの正確な型番を書きましょう。

Windows 10でマカフィーリブセーフを削除する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018396
上記を参考にされているのでしょうか？

他の方が回答されているようにマカフィーが用意したリムーバー（削除ツール）で削除を試みるのが一番かも。

プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
Revo Uninstaller のUSBメモリー対応ポータブル版
https://freesoft-100.com/review/revo-uninstaller-portable.php
あとは上記等のツールを使って削除を試みるって方法もあります。

一度セーフモードで起動してそこでアンインストールを試みたり、システムの復元で今回のアンインストール前まで一旦復元して再度アンインストールを試みるって手も。

お礼

アドバイスありがとうございます。
フリーソフトにて削除できました。

2018/08/24 08:45

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その他の回答 （3件中 1～3件目)

2018/08/23 12:28
回答No.2

その状況なら、電源の強制終了(電源ボタンの長押し)後、一分位経ってから電源を入れて、PCを立ち上げてから、セーフモードで立ち上げた後に再起動した方が良いかと思います。
セーフモード起動方法は、下記サイトをご確認下さい。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878

私もWin10搭載のLAVIEを使用していましたが、プレインストールされていたマカフィが期限切れになった為、ZEROスーパーセキュリティへ変更しましたが、マカフィのアンインストールは、ZEROスーパーセキュリティのインストールの際に、スーパーセキュリティのCDに付属されていた他社セキュリティソフトのアンインストーラーを使用して、削除した記憶があります。

お礼

アドバイスありがとうございます。
フリーソフトにて削除できました。

2018/08/24 08:47

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