excel wordについて

2018/11/30 14:33

Excel・Word　とも開いた瞬間　閉じてしまう。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

noname#234394

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121CCagent

2018/11/30 15:00

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面や底面に貼られたシールに記載があります。
Excel・WordのバージョンのOSもわからないので。

まずはWindowsを一旦再起動しましょう（シャットダウンでは無く再起動です）
それでも症状が変わらないならCtrlキーを押しながらExcel・Wordの起動をするとセーフモードでの起動が選べるのでセーフモード起動を試みましょう。それでも開いた瞬間閉じてしまうようならExcel・Wordそのものを入れ直して見るしかないです。

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