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画面スクロール、文字入力が出来ない
2019/08/30 13:50
パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
■質問内容：1.画面スクロールが出来ない
画面スクロールができなくなりました。
下方向にスクロールしようとすると、上まで戻ってしまいます。
サイドバーも動きません。
マウス、キーボードの両方です。
マウスは別のものに交換しましたが、同じでした。
再起動すると使えるときもあります。
2.文字入力が出来ない
ブラウザの検索、メモ帳、Officeソフトなどで文字が
右から左に入力されます。
IMEを別のソフトに変えましたが、同じです。
再起動すると使えるときがあります。
3.ファイルが選択できない
ファイル一覧など、リストの一番上にあるものしか開けません。
二番目を選んでも、一番上のものが開きます。
製品名：LaVie
型番：PC-DA770CAB
OS：Windows10
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （2件中 1～2件目)
キーボードの故障だと思います。
ワイヤレスキーボードのようなので、キーボードから電池を抜けば、マウスのみでの操作になりますが、正常化すると思います。
USB接続の有線キーボード単品を買って繋いでみてください。そちらからなら正常に入力できると思います。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA770CAB
こちらのPCですか。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214
あまり意味はないでしょうけど高速スタートアップを念の為、無効にしてみるとか。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
正常に動いていた頃に復元ポイントが残っていればそこまで戻してみるって方法もあります。
Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
あとセーフモードで起動した場合も同じ症状が出るのか？も確認してみると良いでしょう。
Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017790
Windows 10でユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を変更する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017789
あとはテスト用に管理者権限を付与したユーザーアカウントを作成してそちらでサインインした場合にも同じ症状が出るのか？確認してみるって手もあります。
