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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：変更を元に戻していますの操作が終わりません）
ウインドウズ10の更新ができなくなってしまった！変更を元に戻しているメッセージの止め方は？
2023/10/13 09:25
このQ&Aのポイント
- ウインドウズ10の更新を試みても、「インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています」というメッセージが表示されて更新ができません。
- 昨日からはそのメッセージが表示されたり消えたりを繰り返し、何時間経っても終了せずパソコンを強制終了しましたが、再度電源を入れると同じメッセージが表示されて操作ができません。
- 型番はPC-LS150RSR-KSです。この状態を停止させる方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
変更を元に戻していますの操作が終わりません
2019/12/11 21:54
ウインドウズ10の更新を何度やっても出来なくて「インストールの修復を試みています コンピュータに対する変更を元に戻しています」のメッセージが出て元に戻っていましたが、昨日からはそのメッセージが表示されては消えたりの繰り返しで何時間経っても終了せず強制終了しましたが、再度電源を入れるとまた同じメッセージを表示されたり消えたりと同じ事を繰り返して、何の操作も出来ずにパソコンが使えなくなってしまいました。
この状態を停止させる方法がありましたら教えて下さい。
型番はPC-LS150RSR-KSです。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （6件中 6～6件目)
購入時8.1のOSですね、購入後リカバリーメディアは作成してありますか、写真、動画、データ等バックアップ取って8.1の購入時に戻した後10にグレードアップするしかないかも。このPCはNECで10へグレードアップへのサポート対象のはずですのでNECのサポートへ電話すれば細かくサポートしてもらえますので迷わず電話です。ソフトもドライバーも例外を除いて全て対応されます。
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お礼
2019/12/11 23:33
有難うございます。
リカバリーメディアは作成していません。
F2キー以外何を押しても繰り返されている動作が止まりませんが、購入した状態に戻す操作が出来るのでしょうか？
チャットで問い合わせてもちゃんとした回答がありませんでしたが、電話ならちゃんと教えて頂けるのですね。