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ログイン後に、画面が真黒

2019/12/30 09:13

ログイン後に、アイコンは表示されるが画面が真黒になってしまう。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

supana3

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121CCagent

2019/12/30 12:28

回答No.4

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でタブレットモードのオン/オフを切り替える方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019016
タブレットモードがオンになっているような事は無いか？念の為、確認してみてはどうでしょう。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
また一度セーフモードでの起動をしてみるとか。

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ware121

2019/12/30 11:23

回答No.3

サポートセンターに電話またはチャットで問い合わせてください。

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okok456

2019/12/30 09:40

回答No.2

アイコンは表示され正常に利用できるなら
背景は黒の無地になっている？
背景を変更してみてはいかがでしょう。
NEC　Q&A　デスクトップの背景（壁紙）を変更する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013812

補足

2019/12/30 10:55

スタートキー、マウス（左右クリック）しても無反応です。
良いアドバイスをお願いします。

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ware121

2019/12/30 09:38

回答No.1

スタート　→　個人設定　→　背景　→　画像選択
または
スタート　→　個人設定　→　単色　→　背景の色選択

補足

2019/12/30 10:56

スタートキーを押しても無反応なので…

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