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PC購入後メールが送信できない
2023/10/13 11:33
- PC購入後、メール送信ができない問題について、解決方法を教えてください。
- 購入したNEC PC-NS300NAW-E3のWindows10において、メールの送信ができません。設定方法を教えていただけますか？
- 新しく購入したPCでメール設定後、受信はできるが送信ができない状況です。どのように設定すれば送信できるようになるのでしょうか？
PC購入後メールが送信出来ない
2020/04/04 15:50
パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
新しくPC購入してメール設定後、受信はできるが送信ができません。
設定の仕方を教えてください。
型番 NEC PC-NS300NAW-E3
OS Windows10
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
私は、NECの関係者ではありません。
ryoudai125さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、ryoudai125 さんの操作により、NECの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、NECのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。
メールは、キャリアメール（プロバイダメール）を使っているならば、契約のプロバイダへ問い合わせた方がいいですよ。
メール保つていの問い合わせは、PCりのメーカへ問い合わせても、たぶん、断られて、たらいまわしになるかもしれません。
メールの、キャリアメール（プロバイダメール）とは、メールアドレスの＠の右側にプロバイダの略号などの一部があるならば、プロバイダメールですね。
なお、契約のプロバイダと、契約の回線会社とが同一（同じ）の事もあります。
問い合わせる時は、使っているメールソフト（メーラー）の名前と、プロバイダからのメール設定用のID／PWと、メールアドレスの全文字と、回線ＩＤ（会員番号かも？）を用意しましょう。
プロバイダからのメール設定用のID／PWや、回線IDは、回線が開通時にプロバイダから郵送等で、文書等（会員証とか、契約書とか、回線工事連絡）などで、来ているはです。
その文書等の中には、回線接続用（プロバイダによっては、ログイン／本パスワードなどいろいろな名称で）のID／PWねありますから、メール用と混同しないようにしましょう。
回線ＩＤ（会員番号かも？）が分かれば、すぐにメール設定に対応出来ますが、もし、分からないと、ryoudai125さんが契約の個人情報を検索するのに、時間がかかるかもしれません。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS300NAW-E3
こちらのPCですか。
メールのソフトは何をお使いでしょう？お使いのPCだとWindows10標準のメールアプリか？プリインストールされているOutlook 2019のどちらかかな？とは思います。
他の方が回答されていますが送信サーバの設定を見直すぐらいしか無いです。
契約しているプロバイダから付与されるメールアドレスならプロバイダのホームページにメールサーバの設定例みたいなのがあるでしょうからそちらを確認しましょう。
お礼
2020/04/04 18:51
回答いただきありがとうございました。
プロバイダ確認から始めたところ無事解決出来ました！
ありがとうございました。
お礼
2020/04/04 18:57
回答いただきありがとうございました。
おっしゃる通り最初たらい回しな感じになり、困って質問させていただいた次第です。操作が正確ではなかったかもしれません。。
プロバイダに確認して事なきを得ました。ありがとうございました！