HDDリカバリー

Question

パソコン初心者です。NECのfristaを使ってます。以前、シャットダウンと起動ができず、強制終了を何度もし、オプション選択の青いオプション選択画面も何度も続きました。結局は起色々試しましたが修復は不可能でした。
なので、自分で完全初期化をしました。一応復活して使ってみてたのですが、アウトルックの設定をしようとしたら、急にエラーコードが出て、回復、と青い画面が出ました。起動が全くできなく、回復の画面に戻るばかりです。
回復ドライブもないので、HDDリカバリーを選択しましたが、お待ち下さい、と出てから画面が真っ暗になり、アクセスランプも消え、電源ランプだけ付いた状態で、丸一日経ちました。このまま待つ他、方法はないでしょうか。
また強制終了しても、回復の画面に戻るだけです。エラーコードは0xc0000185です。
Windows10です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

ストレージ関連のトラブルと思われます。
可能性が高いのはHDDの故障です。
HDDを交換してリカバリーするしかないでしょう。
リカバリーディスクがHDDしかない場合は完全な形式のリカバリーディスクを作成してください。

Answer

下記URLを開き「ツールを今すぐダウンロード」でインストールメディアを作成してインストールをしてはいかがでしょうか。ダウンロードする別のパソコンがなければ友人に作成を依頼する。それでもダメならメディアオーダーセンターからンストールメディアを購入し、元のOS（Windows8.1 ?)に戻し、Windows10に再度アップデートする。

Windows 10 のダウンロード　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

Windows 10 のダウンロード　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

Answer

おそらくHDD の問題でしよう。
リカバリーデスクは作成してありますか、なければ購入時に戻すことは出来ません、NEC から購入するとソフトも戻せるでしょう。選択2としてはソフトはいらない、PC が使えればよければwindows 10を無料でインストールは可能です、office はプロダクトIDがあればサイトからダウンロード可能です。いずれにしてもHDD は交換になるでしょう、youtubeで換装の動画があるので参考になります、外したHDD はHDD ケ－スがあれば内容が見れるのでソフトをインストールできる場合もあるしフォマットして外付けHDDとして再利用できる場合もあります。

Answer

>NECのfrista
ではわからないのでPC本体の背面に貼られたシールにシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
当たりを実行されたのでしょうか。

それでもし再セットアップに失敗するようなら内蔵HDDに異常がある可能性も出てきます。

>このまま待つ他、方法はないでしょうか。
おそらく待ってもダメでしょうね。電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切るしか無いかも。

>回復ドライブもない
購入直後マニュアルを参考に再セットアップメディアを作成はされなかったのでようか？

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
有償で上記からに再セットアップメディアを購入することも出来ます。

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