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ブルー画面の停止コード

2019/01/26 10:22

windows10です。年末から週一くらいでブルースクリーンエラーがでて、再起動を要請されます。一度目は再起動○○パーセントが動かず、強制終了しました。
2回目はセットアップ画面が出てきて、どうしていいのか解らず、セーブして終わり、3回目は再起動と言って、黒い画面になりました。強制終了しました。
いずれもその後は立ち上がって使えています。
unexpected.store.excepionという停止コードがかかれていました。

修理に出した方がいいですか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (6件中 1~5件目)

2019/01/27 09:43
回答No.6

> unexpected.store.excepionという停止コードがかかれていました。
こうした意訳された文章ではなく、コードそのままを正しくメモし、記載して欲しいです。
例えば、
> unexpected.store.excepion
は、
Error Code: 0x00000154
UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
こんな感じて出力されていませんでしたか。
もし正確なエラーコードが分かれば、その時刻をメモし、
イベントビューアのカスタムビュー、管理イベントの時刻をキーとしてエラーの詳細をメモ帳にコピーし、貼り付け、ここに補足して欲しいと思います。
特にソース、エラーコードと、全般の文章、
こうした情報によって、いろんな状況をこちらで質問して、それに答えて貰うと、もしかして分かる可能性もあります。

下記の例のように。
QPCが突然フリーズします。(自作PC)
https://okwave.jp/qa/q9567637.html
USB接続デバイスの不良が原因。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/01/26 13:22
回答No.5

ブルースクリーンの原因は
bluescreenviewで調べられます。
ダウンロードして確認してください。

2019/01/26 11:24
回答No.4

修理に出した方がいいです。HDDが劣化している可能性大です。少なくともWindowsの問題ではありません。Windowsの問題であれば、ほかのパソコンでも起きるはずですが、少なくとも私のWindows10はブルースクリーンなど一度も起こしたことがありません。

2019/01/26 11:15
回答No.3

stop 0x000000??
のコードがイベントログで確認
できるので、起動方法を下記参照にて確認してください。
https://tipstour.net/windows/20220

その上で
このコンピュータはバグチェック後、再起動されました。
バグチェック: xxxxxxxx (xxxxxxxx, xxxxxxxx,
xxxxxxxx, xxxxxxxx)
のあたりを共有してもらえると
より詳しいことがお伝えできるかもしれません。
https://www.dell.com/community/Microsoft/ブルースクリーンのエラーコードやログを確認する方法/td-p/5292030

2019/01/26 10:46
回答No.2

まずはメーカーの情報を確認すると良いです。
今回のようなブルーバックのストップエラーの原因のひとつに
デバイスドライバというosレベルの高い権限で動作するソフトが
関連することがあるからです。

まずは以下で型番を確認します。
https://121ware.com/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html
そうすると新しいドライバが出ているか確認できます。


ストップエラーの原因は多数あります。
ドライバ更新で解決しないこともあります。
ドライバなど更新以外の方法については、以下を参照ください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019353

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

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