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タブレットの使い方

2020/08/09 13:15

タブレットのパスワードを忘れました

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :タブレット」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2020/08/09 16:12
回答No.3

まずはお使いのタブレットの正確な型番を書きましょう。
タブレット本体の底面・背面に貼られたシールに記載があります。

Androidスマホのロック解除・パスワードを忘れてしまった時に知っておきたい対策方法
https://mobareco.jp/a80011/
当たりが一般的な対処法になります。

Android「このデバイスはリセットされました」の原因と解決方法! GoogleアカウントのDevice Protection(端末保護機能)を解除しよう
https://sp7pc.com/google/android/42495
使用しているタブレットの型番が判らないので何とも言えませんがAndroid 5.1以上のOSを積んでいる場合はDevice Protectionと言う機能が働くのでGoogleアカウントのパスワードが分からない状態でファクトリーリセットを行うと復旧出来なくなる恐れがあります。
その場合は修理に出すしか無くなります。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
その場合の復旧費用はかなり高額になるとは思います。

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2020/08/09 13:40
回答No.2

以下の手順で、ファクトリーリセットを実施して解決できたとの記事が掲載されています。

1.電源がOFFの状態で
2.音量小/大(大/小は機種によつて異なる)ボタンを押しながら、電源ボタンを長押しし続ける。
3.ブートローダが起動したことを確認して、音量大ボタンと電源ボタンから指を離す。
4.ブートローダが表示するメニューから音量大または音量小ボタンを押すと、カーソル位置が変わるので、
  wipe data/factory reset を選び
5.電源ボタンを押すと wipe data/factory reset が実行される。
6、以後、タブレットの電源投入時パスワード入力画面は表示されません。

画面ロック解除方法』 のクチコミ掲示板
記事 → https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000920391/SortID=21671211/

改善されなかったら修理依頼してください。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc

2020/08/09 13:22
回答No.1

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