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Youtubeが再生できません

2020/08/23 15:29

昨日LAVIEを購入しました。
Youtubeを開くと「www.youtube.com で接続が切断されたようです」として再生されません。どうしたらよいでしょうか?


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2020/08/23 18:48
回答No.4

稀ですが以下のことも考えられますのでご確認を!

インターネットに接続するためには、「デスクトップPC」も「ノートPC」も「iphone」も、WindowsもMacも、必ずIPv4アドレス(例:122.216.XXX.XXX)を割り当ててもらうことが必要です。
今は「IPv4アドレス」を上手く使いまわしながら「IPv6アドレス」に移行してます。

Windows10は基本的にIPv6でインターネット接続をしようとします。
IPv6で接続するためには、インターネットを提供しているプロバイダーはもちろん、ルーターやハブ、サーバまで、IPv6に対応している必要があります。
しかし、IPv6への切り替えをしておらず、ネットワーク機器の買い替えや設定変更が必要なことをご存知ありません。
つまり、IPv6が繋がらない状況下でPCの買い替えなどでWindows10だけが先走ってIPv6で繋げようとするので、インターネットが繋がらなくなってしまったということです。


解決方法:IPv6の設定を解除する

1.「スタート」「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックし、「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

2.あなたが使用している接続「Wi-Fi」もしくは「イーサネット」にポイントし右クリックして「Wi-Fiのプロパティ」もしくは「イーサネットのプロパティ」を表示させます。

3.「インターネット プロトコル バージョン 6(TCP/IPv6)」のチェックを外してOKをクリックします。

以上この処置でYouTubeが表示できればネットワーク機器の買い替えや設定変更が必要です。

参考https://iine.biz/youtube%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84/

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2020/08/23 17:14
回答No.3

>昨日LAVIEを購入しました。
ではわからないのでPC本体の底面や背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。


他の方が回答されていますがWindows10だと標準でEdgeとIE11ってブラウザがあるので両方で試してみるぐらいでしょうか。

書かれているエラーからインターネット接続そのものに何か問題がある感じもしますね。

2020/08/23 17:07
回答No.2

確認
使用ブラウザはInternet Explorerではないでしょうね。もし、Internet ExplorerならMicrosoft Edgeが標準でインストールされています。Edgeで試してみても同じなら無償交換でしょう。

2020/08/23 15:43
回答No.1

ネットが繋がっているならブラウザを変更してYoutubeを開く。他のブラウザ(Google Chrome等)でも同じか時間をおいても同じなら何もせず初期不良として購入店で新品同型のパソコンに無償交換してもらう。

お礼

ありがとうございます。Chromeのインストールもブロックされてしまい、、何かでいろいろブロックされるせいかと思い質問いたしました。回答いただきありがとうございます。

2020/08/23 16:04

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