スピーカーの音割れ

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HA970RAB
こちらのPCですか。
可能なら一度再セットアップしてみると良いでしょう。再セットアップしても同じ状態ならスピーカー自体の故障が疑われます。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
その場合は修理に出すことになるかも。

>購入して1ヶ月たちません
購入したから1ヶ月以内程度、3~4週間程度なら初期不良って事で良品と交換って可能性もあります。
初期不良とならなかった場合は1年保証の範囲内で通常修理って事になります。

お礼

2020/10/28 10:33

ありがとうございます
サポートセンターの指示で
スピーカーのデバイス一旦削除してみましたが
全く改善されませんでした
外部スピーカだと音割れしないのでPCのモニタースピーカーが原因のように
思うのですが…
メーカーに送るとなると時間もかかり
場合によっては再セットアップの可能性もあると言われ心折れました…
修理は諦めて少し程度の良い外部スピーカでも購入しようかと思っております

質問者

個体差かもしれませんし
スピーカーからなのか？
それともスピーカーが
干渉しているのか？
で修理方法も違います。

まずはメーカー修理に出し
それで治らなければ
ドスパラに頼みましょう↓
https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list

お礼

2020/10/28 10:35

外部スピーカだと音割れしないのでPCのモニタースピーカーが原因のように
思います
メーカーに送るとなると時間もかかり
場合によっては再セットアップの可能性もあると言われました…
修理は諦めて少し程度の良い外部スピーカでも購入しようかと思っております
ありがとうございました。

質問者

ANo.2　追記　

YAMAHA UMDFドライバー アップデートモジュールが未適用なら適用してみる。
YAMAHA UMDFドライバー アップデートモジュール　→　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11172

お礼

2020/10/28 10:50

サポートセンターの指示でスピーカーのデバイスを削除してみましたが
全く改善されませんでした
YAMAHA UMDFドライバーのことは言われませんでした
外部スピーカで試したところ音割れしませんでしたので
メーカーでの修理は諦め外部スピーカを購入しようと思います
ありがとうございました。

質問者

ディスクトップ画面最下部のタスクバー右のスピーカーアイコンを右クリックしてスピーカー設定画面を開き設定変更を試す。121コンタクトセンター テクニカルサポート窓口に問い合わせる。

121コンタクトセンター テクニカルサポート窓口 →　https://support.nec-lavie.jp/121ccspot

電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

2020/10/28 10:54

121コンタクトセンターで
問い合わせて試しましたが改善に及びませんでした
修理に送ると時間もかかりますので諦めて
外部スピーカを購入したいと思います
ありがとうございました。

質問者