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ＬＡＶＩＥアプリ

2020/11/03 14:26

ＬＡＶＩＥアプリの各メニューが白抜きになっているため、アプリのインストールができないので
解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

noname#246070

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121CCagent

2020/11/14 04:33

回答No.3

>再セットアップしたら、
>NECのアプリは復元されるのでしょうか？
されます。
>在宅用の会社のネットワークに入るための
>アプリも消えてしまうのでしょうか？
消える事になりますね。

再セットアップの概要（Windows 10）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
を読むとわかると思います。初期化作業になるので購入後に自分でインストールしたアプリは入れ直す必要があります。また自分で作成したデータなどもすべて消えるのでデータのバックアップが必要になります。
購入直後の状態に戻るので初期セットアップからやり直すことになり作業的には非常に面倒で時間は掛かります…

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121CCagent

2020/11/05 20:58

回答No.2

LAVIEアプリナビを再インストールしても正常に表示されないとなると厳しいですね。
残るは新しいアカウントを作成してそちらに移行するか？若しくはデータのバックアップを取って再セットアップしてみるぐらいしか無いかも。

お礼

2020/11/14 00:25

そもそもはdependcy Libraryインストールの際、いったんはじめの設定アプリをアンインストールするという誤ったような案内を見て（おそらく私のミス）で、今では「はじめの設定」がない、lavieアプリナビがない、lavie wiz もない状態になってしまいました。再セットアップしたら、NECのアプリは復元されるのでしょうか？また、在宅用の会社のネットワークに入るためのアプリも消えてしまうのでしょうか？よろしくお願いします。

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121CCagent

2020/11/03 20:16

回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS300NAB
このあたりのPCをお使いなのでしょうか？
念の為、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみましょう。
またテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者に作成したアカウントでも同じことが起こるのか？確認してみるとか。

>ＬＡＶＩＥアプリ
LAVIEアプリナビの事を言っているのでしょうか…

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-NS300NAB

LAVIEアプリナビ更新モジュール(LAVIE Note Standard)
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=10971
と言うのがあるので一応インストールしてみるとか。

Windows 10でLAVIEアプリナビが消えてしまった場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020785
上記を参考に一旦LAVIEアプリナビ自体をアンインストールして再インストールして見るとか。

補足

2020/11/05 19:28

PCはお察しの通り。
LAVIEアプリナビについて質問をしています。
消して、再インストールしましたが、
LAVIEアプリナビを起動して、
step1：おすすめ、step2ようこその中身（メニュー）は白抜きで表示しません。

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