再セットアップディスクが作成できません

Question

PC初心者です。
下記の質問をよろしくお願いします。

製品名：LAVIE Note Standard
型番：PC-NS700NAR-E3
OS：Windows10
使用したDVD-R：DR47WPD.S1P10S A（マクセル）

上記のノートPCの再セットアップディスクを「再セットアップメディア作成ツール」というソフトでDVD-Rで作成しようとしたのですが、1枚目のディスクを入れて書き込みが始まろうとした瞬間に、ディスクトレイが勝手に開き、エラーメッセージも何も表示されずソフトも勝手に終了してしまいます。
DVD-Rが合わないのかと5枚ほど試したのですが、同じ結果です。
デバイスは最新の状態とでますし、何が原因か見当がつきません。

どうすれば正常にできるか教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Accepted Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700NAR-E3
こちらですね。
再セットアップメディアについてはPC購入直後位に作成するのが良いです。あまり時間が経過していると作成に失敗することがあります。

他の方が回答されていますがUSBメモリに作成するように変更したり

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS700NAR-E3&seizouBangou=
から再セットアップメディアを購入するような手もあります。

Answer

他社製のDVD-RにするかUSBメモリに作成してはいかがですか。セットアップマニュアルの３０ページ「再セットアップメディアを作成する」を参照
セットアップマニュアル　→　https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201905/sus/v1/mst/853_811190_340_a.pdf

「再セットアップメディア作成ツール」を使わず再セットアップメディアを作成する。外部HDDにシステムイメージをこまめバックアップしておけばパソコンが正常だった日にち近くまで復元できます。以下の３点を作成するのが良いと思います。
Windows 10で回復ドライブを作成する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018137
Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法  →  https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018651
Windows 10でシステム修復ディスクを作成する方法  →  https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018652

Answer

書き込む予定のサイズがDVR-Rに書き込めるサイズの4.7GBを上回っているということはないでしょうか。
この場合、サイズを小さくするか、DVD-R DL という容量が2倍書き込めるディスクを使う必要があります。（ドライブもそれに対応している必要がありますが）

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