サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

強制的にnecのサイトに移動する

2021/09/23 20:27

ha770 necでネットしている最中に強制的にnecのホームページにいってしまいます。何とかしてください

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/23 21:02
回答No.2

ブラウザの設定をデフォルトに戻してみてはいかがですか。
「Chrome」
Chrome を開く → 右上 [...] をクリック →   設定 →  詳細設定 →  リセットとクリーンアップ →  設定を元の規定値に戻す

以下の方法を試す。
Chromeが勝手にリダイレクト/ページが変わる時の対処法  → https://itojisan.xyz/trouble/13355/

Microsoft Edgeで設定をリセットする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022427

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに電話で追い合わす。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

このQ&Aは役に立ちましたか?

2021/09/23 20:44
回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HA770RAB
このあたりのPCでしょうか?

出来れば使用しているブラウザの情報も書きましょう。Microsoft Edgeを使用しているならGoogle ChromeやFirefoxなど別のブラウザでも同じことが起こるのか?確認してみましょう。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows 10/8/7/Vista/XP)
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html
みたいなのを参考にWindows起動時に読み込まれるスタートアップを全て外してサービスに関しては「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックを入れて残ったもののチェックを全て外して再起動して同じことが起こるのか?確認してみるとか。

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%