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困ってます

win11の再セットアップ

2022/01/17 11:51

購入時にもどしたい

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

kakuoh

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回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2022/01/17 17:51

回答No.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://support.nec-lavie.jp/emanual/
から型番で検索すればマニュアルが出てくるのでそちらを参考にすれば再セットアップはできるかと。

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naranoocchann

2022/01/17 15:42

回答No.2

下記リンクの「 3.PCのリセット（すべて削除）」を参照して、リセットされたはどうでしょう。

Windows11を初期化（リセット）する方法
https://pc-karuma.net/how-to-factory-reset-windows-11/

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ware121

2022/01/17 12:22

回答No.1

再セットアップメディアをお持ちなら再セットアップメディアで購入時に戻ります。購入時のOSがWindows10ならWindows10に戻りますので、Windows11の更新通知を待つかWindows11のダウンロードページを開き「今すぐダウンロード」でインストールアシスタントをダウンロードして実行すればWindows11にグレードアップできます。再セットアップメディアをお持ちでなければメディアオーダーセンターのURLを開き「PC-で始まる型番を入力」にパソコンの正確な型番を入力して検索して購入する。なお、ご自身での再セットアップが困難な場合は、修理を依頼する。

メディアオーダーセンター　→ https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
Windows 11 をダウンロードする　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

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