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マイページに接続する方法

2022/01/20 11:10

Windows11に変更されたせいか，付属のLAVIEアップデートに関してNEC PC設定Dependency Packageが消えて更新ができない．マイページで解決しようと接続すると，パスワードの再設定を要求してくるので登録した内容を入れるがメールが届かない．現在はそのメールを使っていないので新しいメールに設定しなおせないでしょうか？　あるいはNEC PC設定Dependency Packageを直接ダウンロードできる方法があれば教えてください．

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

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回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2022/01/20 21:26

回答No.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

マイページが上手く表示できない件は
ブラウザを変えてみるのはどうでしょうね。

>NEC PC設定Dependency Packageを直接ダウンロードで
>きる方法があれば教えてください．
PCの型番がわかればアップデータはダウンロード出来るかも知れません。

どうしてもダメな場合は再セットアップするぐらいしか無いかも知れません。

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お礼

2022/01/21 07:43

ありがとうございます。

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ware121

2022/01/20 12:35

回答No.2

残念ですが、パソコンを出荷時に再インストールする方法しかDependency Packageの再インストール方法はありません。

「はじめの設定Dependency Package」がインストールされていないエラーメッセージの対処法（NEC Lavie） →　http://mmpcschool.jugem.jp/?eid=255

届かないメールアドレスを使用していないだけでそのメールアドレスが生きているのであれば転送設定で新しいメールアドレスを設定すれば新しいメールアドレスにメールが届きます。

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お礼

2022/01/20 12:53

ありがとうございます。

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iyonohanamuko

2022/01/20 11:32

回答No.1

こちらでご相談されると解決への近道となるかもしれませんね。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/webchat_sp/index.html

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お礼

2022/01/20 12:54

ありがとうございます。

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