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2022/02/07 14:43
ワード(2021)で新しく作成する場合はスムーズですが、ページを遡って修正しようとすると反応が遅いです。
何か設定を変えると解決するのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
Windows 11をAMD Ryzen CPU環境で使用した場合、一部のアプリの性能が低下する不具合があることを発表しています。「KB5006746」は適用済でしょうか。Windows 11のアップデート「KB5006746」にて解消するとしています。マイクロソフトに問い合わせるのがいいと思いますがとりあえずNECのサポートに問い合わせしたらいかがですか。
確認方法(y、m、dは年月日)
スタート → 設定(歯車アイコン) → Windows Update → 更新の履歴 → 品質更新プログラム → 「yyyy-mm x64ベースシステム用Windows11累積更新プログラム「KB5006746」が yyyy/mm/ddに正しくインストールされました」の表示があれば適用済です。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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タスクマネージャーを起動してCPU使用率、メモリの仕様状態、GPUの使用状態を見てください。
CPUの使用率が高いままやメモリの割り当てや使用率が高い、GPUのメモリなどを観察出来ますか?
2022/02/08 11:16
回答ありがとうございます。
メモリ、GPU使用状態は低くて問題なさそうです。
そのPC、何年ぐらい使ってますか
2022/02/08 10:33
回答ありがとうございます。
㍶は買ったばかりでまだ1か月ほどです。
お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
パソコンのスペックの問題の可能性はありませんか?
2022/02/07 15:55
アドバイスありがとうございます。
型番はN1555CAR
Ryzen5 5500Uです。
以下試してみてはいかがですか。
反応が遅い、フリーズする…WordやExcelの動作がおかしい時の対処法 → https://with-pc.com/word-excel-trouble/
2022/02/07 16:00
早速回答頂き、ありがとうございます。
確認して試してみます。
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お礼
2022/02/08 10:35
回答ありがとうございます。
早速、NECサポートに問い合わせてみます。