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LAVIE Tab W でBluetooth接続

2017/06/13 12:14

LAVIE Tab W (PC-TW708T1S) をWindows10で使っていますが、突然Bluetooth機器(キーボードとマウス;いずれもBuffalo)を認識しなくなり、接続できません。
121WareのQ&A対処法1~5(ドライバーの更新など)まで実施しましたが、改善しません。ただ、マウスの方はconnectボタンを押すと認識するようになりますが、接続しようとするとパスコードを要求してきます。キーボードの方はconnectボタンはありませんので、それも出来ません。
「システムの復元」しかないのでしょうか?その場合、個人ファイルは大丈夫だと思いますが、購入後インストールしたソフトは削除されませんか?
いろいろ努力したのですが、改善せずかなり困っています。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :タブレット」についての質問です

回答 (7件中 6~7件目)

2017/06/13 15:33
回答No.2

バッテリーが少なくなると接続が不安定になります。
マウスの時は「パスコード」を入力する必要が有る。
キーボードが認識しないので、有線接続のキーボードから入力。
手持ちのキーボードは電源を入れると自動認識します。

*「システム復元」は復元ポイントを利用して「ドライバー」を
戻す機能ですが、認識している機器が有るので、他の問題と考えます。

システムイメージ復元は保存した「バックアップ」から全てのファイルを戻す機能です。

補足

いろいろとアドバイス有難うございます。

Bluetoothマウスのパスコードは分かりませんので、無視して「次へ」をクリックすると、つながることはつながるのですが、なぜか「従量制課金接続を利用しているためセットアップが不完全です」と出てきます。一旦、マウスを削除して2度目につなごうとすると今度はもうつながらなくなります。

システムの復元の件、了解です。ただ、システムの一部が壊れてBluetoothが正常に機能しないのかもしれないとも思っていますが詳細は不明です。いずれにしろ復元ポイントは作成していないので、システムの復元は出来ないと思います。

ということで、手詰まりの状態です。

2017/06/13 23:26

このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/06/13 14:55
回答No.1

単純に、Bluetooth機器(キーボードとマウス)の駆動電力供給源であるバッテリーの問題化も知れませんよ。
 電池を入れ替えて再度、操作をしてみてはどうですか?

タブレット自体の電源も十分に充電しているのかの確認も必要です。

無線接続には双方の電力供給が減ってくると動作に影響します。
「システムの復元」は、システムが起動しないなどの場合のみの対処です。
 環境の復元といっても電力不足の回復は出来ません。

「システムの復元」の復元データは外付けHDDなどに格納されているものを示しているの? それ以外の場合、リカバリーとなり、アプリやその関連データ及び、設定環境のすべてを失います。
 システムバックアップがいつ行われたものかにより、その日より後に作成したデータやアプリもなくなります。
 従いデータはタブレット内に保存するのではなく、外付け記憶媒体やネット上のクラウド(記憶デバイス)に保存しておくのが大切になります。
 

補足

早速のアドバイス大変有難うございます。

お教えいただいた電源のチェックを含め、NECの121wareのサイトに出ていた下記の対応策の1~5までは試してみて、だめでした。
1. Bluetoothが有効になっているか確認する
2. Bluetooth機器のバッテリー残量を確認する
3. Bluetooth機器を再登録する
4. Bluetoothの省電⼒設定を確認する
5. 最新のドライバーをインストールする
6. システムの復元を⾏う

また、システムの復元とリカバリーの違い、了解しました。復元ポイントは作成していないので、おそらく出来ないと思いますし、リカバリーしてしまうとプレインストールのMS Officeが消えてしまいそうで、やれない感じですね。

ということで、現状お手上げです。

2017/06/13 23:19

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