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スマートビジョンの再インストールができない64ビットパソコンの対応方法
2023/10/13 22:33
- スマートビジョンの再インストールができない理由として、アーキテクチャがx86であるために64ビットパソコンではインストールできないことが挙げられます。
- 回復するためにはパソコンを購入時の状態に戻す必要がありますが、その場合には他のソフトも消去されるため不可能です。
- 代替として、LAVIEアプリナビからx64版をインストールする方法を教えてもらったり、メールでダウンロードのアドレスを指定してもらう方法があります。
スマートビジョンの再インストールができない64ビッ
2021/05/26 13:25
スマートビジョンを消去しましたので再インストールをしました。エラーコード 0x80073D05が出てインストールを完了できません。インストール条件としてアーキテクチャ x86とあります。32ビットパソコンのようです。私は64ビットですからできないのでしょうか？ パソコンを購入時に戻せば回復するようですが、いろいろなソフトも消去されるので不可能です。LAVIEアプリナビから x64版をインストールする方法を教えて下さい。メールでダウンロードのアドレスを指定して頂く方法も可能です
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
2017年発売夏モデル以前のパソコンは、ストアからSmartVsionをインストールしても動作しません。再セットアップするしかないと思います。もし、再セットアップメディアが無い場合は、メディアオーダーセンターのサイトを開き「PC-で始まる型番を入力」に正確な型番を入力し検索すれば販売中の再セットアップメディアが表示されますので、入手して再インストールすれば、パソコンを購入時に戻せます。再セットアップするとWindowsは以前のバージョンに戻りますのでご承知おきください。
再セットアップ（初期化）を行う方法 → https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700120.html
メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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