メールの容量を知りたい！送信者からの拒否連絡に困っています

メールボックスの総件数または総容量を確認してください。
旧仕様メールの場合は「5000通」、現行仕様のメールの場合は「2GBまで」になります。
ウェブメールにログインして、「全件」の件数を確認してみてください。
旧仕様の場合、保存されているメール件数が多いなら「受信箱」から削除してゴミ箱からも削除してください。
標準仕様用の場合、ゴミ箱を含めたデータ容量を確認します。ウェブメールにパソコンでログインし、ログイン後の画面中央寄り下に「現在の使用容量」を確認することができます。2GBはおよそ2000MBですから、件数が少なくても1件のメール当たりのデータが大きい（画像などの添付ファイルが付いているなど）と簡単に容量オーバーになります。こちらも「受信箱」から削除してゴミ箱からも削除することで解消します。

次に、送信側が送ろうとしているデータ容量です。
ぷららのメールは受信側に制限はありません。ただし、標準仕様の場合は、メールボックスの総量が2GBまでになっているので、これを超えて受信することができません。
メールボックスが空の状態でも、受信しようとしているメールが2GBを超えていれば受信ができないということです。

なお、標準仕様を利用している場合は、「メールのスペック変更」が可能です。
「メールボックス容量：2GB／無期限保存」を「メールボックス容量：無制限/2カ月保存」にできます。ただし、変更すると元に戻せません。
この仕様に変更すると、受信するメールの容量で制限されることが無くなりますが、ウェブメール上に保存される期間が設定されますのでウェブメールを使っている場合は注意が必要となります。

送信側に通知されているエラー内容にもよりますので、一概にこちら側で対応を試みても解消できない、という可能性はあります。

お礼

2022/05/22 14:19

ありがとうございます。

質問者

ぷららの場合の容量他条件が下記にあります。
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/

メールサーバーの容量（基準設定?）により異なると思います。
メールアドレスを管理しているプロバイダー（ぷらら？）に
訊かれるのがよいと思います。