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お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    締切済み
    困ってます

    ぷららのどこに申し込めばいいですか

    2022/06/16 15:05

    ご存じでしたら教えてください
    ぷららの修理申し込み窓口のメールアドレスを教えてください

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2022/06/16 20:45
    回答No.2

    なんの修理をしたいんでしょうか。

    ぷらら光メイト with フレッツで、NTT機器の修理などを相談したい。
    →NTT東日本か西日本の故障相談窓口

    ドコモ光+ぷららで、NTT機器の修理などを相談したい。
    →ドコモの故障相談窓口

    ぷらら光で、NTT機器の修理などを相談したい。
    ぷららのオプションなどでレンタルしている機器の修理などを相談したい。
    →ぷららチャットサービスに相談
    https://chat.plala.or.jp/isp/

    ひかりTV関連で修理を相談したい。
    →ひかりTVカスタマーセンターに電話かチャットで相談
    https://www.hikaritv.net/support/inquire/

    よくわからなければ、「ぷらら」の話であればぷららのチャット、「ひかりTV」の話であればひかりTVのチャットに相談してください。

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