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締切済み

ひかりTV 接続設定 リモコンでアルファベット

2022/09/09 14:06

ひかりTVをdアカウントから申し込み、チューナーが届いたので接続設定中です。
ひかりTVにdアカウントでログインしようとするとパスワード入力を求められますが、リモコンには数字しかなく、アルファベット入力が出来ません。
どうやって入力すればいいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/09/09 18:57
回答No.1

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

https://www.ntt-west.co.jp/kiki/hikaribox/hb-2000/support/htmlmanual/basic_char/index.html

お礼

2022/09/09 22:20

回答ありがとうございます。
どれも出来ませんでした…。
ソフトウェアキーボード:決定ボタンを押してもソフトウェアキーボードが表示されない
USBキーボード・マウス:対応したものを所持していない
リモコンボタン:切り替えスイッチがない(+リモコンに絵のような「あいうえお」割り当てがなく数字のみ)
音声入力:マイクボタンを押しても音声入力案内が表示されない

質問者

補足

2022/09/11 22:19

ひかりTVのカスタマーセンターから回答がありましたが、どうすればテレビ画面上にリモコンでアルファベット入力が出来るのかの説明はなく、
『アルファベット入力ができない場合は、「dアカウントでご契約の方」の下にある「ひかりTVのアプリでログイン」』でログインするようにとのことでした。

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