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地デジ番組表出そうとするとエラーになる

2023/03/26 12:19

地デジ番組表出そうとするとエラーになる
番号9969999999と出ます

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/03/26 12:46
回答No.2

まず、LANケーブルを外してから、
もう一度しっかりとつなぎなおしてみてください。

それでもダメなら、
ルーターの電源を切って、
5分後ほど後で、ルーターを再起動してみてください。

お礼

2023/03/26 17:51

ありがとうございました
試したところ直りました

suttanmen0230 質問者
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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2023/03/26 12:39
回答No.1

こんにちは

＞ひかりＴＶ視聴不具合_番組表が表示されない

番組表が表示されないのですね。
ご不便をおかけしております。
お客さまの状況にあわせて、解決方法をご案内していきます。

ご利用のチューナーは何ですか？
型名は、チューナーの裏面に貼ってあるシールで確認できます。

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=249&a=102&isCrawler=1

このリンク先のチューナーの所をクリックして確認してみてください。
もしできるのなら、一度電源を切ってみるのも手だと思います。

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