ネット　Wifiが利用できない

Question

レンタルルーターが届いたので接続しましたが、利用できません。会員ページを見るとぷららv6エクスプレス未開通の状態です。この状態だとネット　Wifiは利用できませんか。お申し込みを押してもエラーがでます。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

インターネットに接続(設定)したい　参考になりませんか
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=107&cid=help_00027

Answer

＞ぷららv6エクスプレス	未開通

未開通の場合は、ルータにPPPoE接続のID・パスワードを設定する必要があります。
そうすればネット・Wi-Fiともに利用可能になるとは思います。
(現状、インターネットが接続されていないので、Wi-Fiに接続してもその先が繋がっていない状態)

でもどのみち、ぷららv6エクスプレスが開通すれば、インターネット設定をID・パスワード無しの自動判別でやり直すことになります。その方が高速通信できますので。

どうしても今すぐに開通したいなら、PPPoE接続(PPPoE用のID・パスワード入力が必要)を設定しましょう。
そしてぷららv6エクスプレス有効になったなら、インターネット設定をやり直す事になるでしょう(二度手間)。

まあ、一週間以内にはぷららv6エクスプレス(自動接続)の方が開通するとは思うのですが…。

Answer

接続は正しいですか？
設定は正しいですか？
大抵はどちらかが間違えている場合が多いです。

Answer

使用できないものと推察いたします。

とりあえず、明日にでも再度お試しになられてみてはいかがでしょうか？

それでも未開通のままでしたらカスタマーサポートにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

回答（4件中 1～4件目)