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テレビのチューナーが紛失してしまった！継続したいけどどうしたらいい？
2023/10/13 04:40
- 三月にテレビを交換した際にチューナーを取り外して後で取り付けようとしましたが見当たりません。
- 継続したいのですが、チューナーの紛失により視聴に困っています。
- 視聴料は毎月引き落としで払っているため、視聴者NOや対処方法がわかりません。
機器紛失
2023/06/01 22:48
故障では無いのですが三月にテレビを交換した際にチューナーを取り外して後で取り付けようとしましたが幾ら探ししても機器が見当たりません。
継続したいのですがなにか方法は無いかと質問しました。
視聴料3300円毎月引き落としになっています。
長年自動で済んでいましたので視聴者NOとか分かりません。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
以下ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
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https://www.hikaritv.net/user/tuner/
にチューナーについては記載はありますね…
ひかりＴＶのチューナーが故障したので交換したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=796
不要になったひかりＴＶ対応チューナーはどうすればいいですか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=240
ひかりＴＶの問い合わせ先を教えてください
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=119
上記などを参考に問い合わせてみるとかでしょうか。
レンタル品で仮にチューナーを紛失している場合は機器代を請求される可能性もあるかも。
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/default.aspx
ひかりＴＶを解約したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=219
解約については上記を参考にして見るとか。
