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ぷらら光解約後も銀行口座引き落としされている
2023/10/13 05:20
- ぷらら光解約後に銀行口座から引き落としが続く問題
- ぷらら光の解約手続きをしたにも関わらず、引き落としが行われている
- どこに連絡すればぷらら側に引き落とし解除を伝えることができるのか
ぷらら光解約後も銀行口座引き落としされている
2023/06/25 18:29
今年３月末まで社員寮でぷらら光を契約していました。４月の異動にともない電話自動応答で解約手続きを行いビリングのマイページも消失を確認しました。それにも関わらず４月分と５月分の銀行口座から契約料金が引き落としされています。一刻も早く引き落とし解除をぷらら側に伝えたいですがどこに連絡すればよいでしょうか。マイページにも入れず解約時の自動応答の電話では対応してもらえません。このままサービスを受けずにお金だけ取られ続けるしかないのでしょうか、よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
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＞それにも関わらず４月分と５月分の銀行口座から契約料金が引き落としされています。
ぷららは利用月の翌月26日引き落としですから、仮に5月利用分が引き落とされるとしたら6月26日ですけど…
実際に利用した月と料金が引き落とされる月にはズレが有ります
クレジット払いの場合は更に1ヶ月遅れて引き落とされます
これは、ぷららに限らず携帯料金でもガス料金でも電気料金でも同じです
その辺を良く確認した方が良いと思います
口座振替でのお支払い | お支払い方法 | ぷらら
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ぷらら光の解約方法は電話だけ！解約金と工事費の残債はいくら？
https://icip.info/plalahikari-kaiyaku/
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