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マカフィーforぷらら　解約について

2023/10/02 17:05

■製品・サービス名を記入してください。
【マカフィーforぷらら】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ぷららのマイページからマカフィーを解約したのですが、表示が契約中のままです。マカフィーページに行くと『現在ご利用中の製品はありません』となっているので解約はできてると思うのですが。ちゃんと解約できてるのか知りたいと思います。契約月の途中での解約だからでしょうか？翌月には反映されるのでしょうか？よろしくお願いします。】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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ベストアンサー
2023/10/02 18:59
回答No.2

失礼いたしました。
マカフィーforぷららの解約についてですね。

現契約の解約手続き
マイページの［利用状況照会］のオプションサービス利用状況を確認いただき、マカフィー for plalaの［解約］から手続きしてください。

https://www.plala.or.jp/option/mcafee/support/

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お礼

2023/10/03 19:30

ご回答ありがとうございました。

becon325v 質問者
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はい（1）

その他の回答 （2件中 1～2件目)

2023/10/02 18:58
回答No.1

再度以下ページから退会手続きされてみてはいかがでしょうか？

退会手続き
↓↓↓↓↓
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/


ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

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