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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メールシステムエラー等のメールが20件/1分来る)

メールシステムエラー等のメールが20件/1分来る

2023/10/13 05:23

このQ&Aのポイント
  • 【ぷらら】のメールシステムにおいて、1分間に約20件のメールシステムエラー等のメールが送信されてくる問題が発生しています。
  • 送信されてくるメールは削除しても再度送信されており、1分間に約20件ものメールが続々と届く状況です。
  • メール管理者の対応や削除操作にも関わらず、メールシステムエラー等のメールが止まらず、利用者にとって深刻なトラブルとなっています。
※ 以下は、質問の原文です

メールシステムエラー等のメールが20件/1分来る

2023/07/21 16:07

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 メール管理者からメールシステムエラー等のメールが、が削除しても削除しても1分間の20件程度送信されてくる。beige.plala.or.jpです。
                      】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/07/21 19:06
回答No.4

そのメールシステムエラーのレポート内容を今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか?
メールアカウントを乗っ取られた可能性が非常に高いです。
アカウント情報とパスワードさえ入手すればそのメールアカウントを利用してスパムメール送信の源泉となることは容易です。

一度、そのメールアカウントのメールアドレスを変更なさったり、パスワードを変更されてみてはいかがでしょうか?おそらくそれでシステムエラーがぴたっと止まると思います。

お礼

2023/07/22 14:44

パスワードを変更したらピタッと迷惑メールがとまりました。半日で、1万通以上のメール削除(20通/分)の作業を停止出来ました。アドバイスありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (4件中 1~4件目)

2023/07/21 18:04
回答No.3

情報が全く不明なので、詳しい人に相談しましょうとしか言いようがないです。
この場でアドバイスが欲しいのなら、具体的なメール内容を書かないとどうしようもないです。

2023/07/21 17:07
回答No.2

エラーになっている送信先のアドレスは日本ですか?
身に覚えのないアドレスに送信(TO:)していたら
アドレスを乗っ取られている可能性もあるので
すぐ、メールアドレスのパスワードを変更する事をお勧めします。

2023/07/21 16:57
回答No.1

正直、これだけだと対処がわからないので、
メーラーデーモンの根元が誰なのかを調べて、
根元を止めないと、送ってしまった分は、
受け取るまでメールスプールに入ってるので、
どうにもならないのです。
そのメールを送っている元を、何とかするしかないかと。

お礼をおくりました

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