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ＧＥ-PON インターネットがつながりません
2023/10/13 05:24
- インターネットがつながらないトラブルに関する相談や解決方法についてまとめました。
- ひかりTVのインターネット接続に関する問題について、試したことやエラー番号などを解説します。
- ひかりTVでインターネットがつながらない場合のトラブルシューティングや対処方法についてご紹介します。
ＧＥ-PON インターネットがつながりません
2023/07/28 21:31
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【 インターネットがつながらない
】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
GE-PONですが
https://www.eduardoharotecglen.net/124.html
回線終端装置のことでしょうか？
まずは通信機器の電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直し見ましょう。
あとはそのGE-PONにルーター機能があるなら有線LANで繋いでPCのブラウザをからGE-PONのIPアドレスを指定すれば設定画面が開けると思うのでそこで接続設定を一からやり直すとか。
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Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
