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メールサーバーにログインできません
2023/10/13 05:32
- ぷらら（インターネット接続サービス）のメールサーバーにログインできないトラブルが発生しました。
- ユーザーIDでPlalaにログインし、メールのパスワードを変更しましたが、Webメールログイン時に「解約処理中」と表示されます。
- お使いの環境はWindows11で、有線LANで接続されています。
メールサーバーにログインできません。
2023/08/30 10:43
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【経緯 １．メールアプリでログインできず。パスワードもはねられる ２．ユーザーIDでPlalaにログインし、メールのパスワード変更した。 ３．Webメールログインで、「解約処理中」と表示される。】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線Lan 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
他の方が回答されていますが
https://www.plala.or.jp/support/contact/
を開いて下の方に表示される
上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら
をクリックすると「フォームでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」とあるので直接ぷららに問い合わせましょう。
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滞納だったり、解約される覚えがないのでしたら、直接ぷららにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://www.plala.or.jp/support/contact/
お礼
2023/09/08 16:05
回答ありがとうございました。メールサーバートラブルのようでした。