ぷららウェブメールログイン障害の解決法

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（メールサービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　ｗｅｂメール及びマイページにログインするとワンタイムパスワードを送信しましたとメッセージが出るが、メールが届かない。（今まではｇｍａｉｌに送られてきました。）　
Ｏｕｔｌｏｏｋでぷららメール、ｇｍａｉｌは受信しています。
ペールはともかくマイページが観れないのが困ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows１０　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。