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【解約手続き】ぷらら(インターネット接続サービス)の解約方法について
2023/10/13 05:32
- ケーブルTVのインターネット接続サービスに加入し、フレッツ光を解約したい場合、NTTに電話してぷららに問い合わせる必要があります。
- ぷららの解約手続きについて詳しく教えてほしい場合は、NTTに連絡して問い合わせてください。
- 【ぷらら】インターネット接続サービスの解約方法について、NTTにお問い合わせいただくか、ぷららの公式ホームページで詳細を確認することができます。
解約の手続きについて
2023/08/30 16:50
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
■どのようなことでお困りでしょうか?
【ケーブルTVのインターネット接続サービスに加入したのでフレッツ光を解約したいのですが、NTTに電話したところプロバイダーのぷららに問い合わせてくれと言われたので、どのようにしたらよいか教えてほしい】
※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
No.2のy-y-yです。
いま、大国を自認するC国からの国際電話の迷惑電話の対処の仕方・方法などで、ぷららは、ひかり電話/光電話の問い合わせが多発しているかもしれません。
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以下ページから退会手続きされてみてはいかがでしょうか?
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/profile/taikai/sso_agent.cgi
私は、ぷららの関係者ではありません。
ad023645さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、ad023645さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもad023645さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
下記の様にどのような契約ですか?
● 光回線契約が、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」と、プロバイダ契約が「ぷらら」の二社契約なら、「NTT東日本・西日本」と「ぷらら」の両社の解約申し込みです。
片側一社だけを解約したが、もう片方の解約忘れを絶対にしない様に。
● 光回線契約が、「ぷらら光」(このアトにwithフレッツ・FLETS名などが付いていることが多い)なら、光回線契約とぷららを一緒にした「一社」契約なら、「ぷらら」だけの一社だけの解約申し込みです。
★ もし分からなければ、請求書・領収書や、ぷららのメールや会員サービスなどに記載が有るかも。
こちらから手続きしてください
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/