ひかりTVビデオの視聴年齢制限変更

パソコンでひかりTVのビデオが視聴出来ない

パソコン: WINDOWS10、microsoft edge(青と緑のアイコン)で、ともに最新版。 上記条件で、ひかりTVのビデオを、まず無料版で視聴しようとす...ると画面が黒くなり 視聴できない。 ただし、ブラウザをedgeからgoogle chromeに変えると視聴できる。 (1) edgeブラウザとひかりTVの相性なのか? (2) edgeの設定に関係するのか、ではどうすればよいのか。 (3) ひかりTVのビデオ機能のアプリの問題なのか? を知りたい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

視聴制限をかけたい

■製品・サービス名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー...などを教えてください。 【チャンネル自体の視聴制限をかけることはできますか？ 年齢を設定しても、それに引っかからないのか、制限のかからない番組がたくさんあり、困っています。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

ひかりTVビデオで視聴できる番組について

チューナーが設置できないため、ひかりTVビデオのアプリをインストール予定です。 3月から始まるCh101のドラマを視聴したいのですが、ひかりTVビデオのアプリで...取り扱いはございますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

ひかりTVのビデオが視聴できない

ビデオを視聴したいのですが、「申し訳ございません。下記の問題が発生しました。状態番号:3301300240 管理番号:3060507010 OnMs acces...s io error occurred. method=asyncGetGenreData」AM900 J-10.8.02_S-10.8.04」という内容が表示されて視聴もできません。 WiFiルーターもチューナー本体も何回か再起動済みです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

ひかりTVビデオ、『退会』項目の不備でしょうか？

『ひかりTV』には登録しておらず、他動画配信サイトのdtvやhuluなどと同様に 『ひかりTVビデオ』だけに登録し「エントリープラン」で 「パソコン」で視聴をし...ようとしています。 「無料会員プラン」に登録を済ませて置き、操作に慣れて 月が変わってから「エントリープラン」に変更しようとしました。 しかし、どこからもプランを変更する項目へ辿り着けません。 それどころか退会する項目もありません。あり得ないです。 他社の様に決済情報からプランを変更するかと思い、 マイページから進むとwebIDの入力画面になり、入力すると 『エラー；お客様の契約状態ではMyひかりTVを利用する事は出来ません。web会員IDにひかりTVとの契約の情報が必要です』 と表示されます。 その後、プランの変更にはやはり「MyひかりTV」というページを経由しないと いけないと調べがつきました。しかし利用不可なのです。 プラン変更は、web会員の場合には(2)を参照とあり、ひかりTVのチューナーの情報をご確認くださいというヘルプも混乱を招きました。 次に、年齢制限などを変えるには管理者へ変更すれば良いと見つけ 管理者に変えれば契約を変更する項目が表示されるかと思い、調べました。 管理者への変更方法は管理者・その他設定を開き、IDを管理者へ変更して下さいという説明を見つけましたが、やはり変更する項目がありません。 「視聴制限（１２歳）」と、「成人作品表示設定」のみ、変更も不可です。 更に付け加えるなら、無料と表記された第一話などの動画も視聴出来ません。 ひかりTVとの契約が必要です→名前だけ入力→ユーザー承認失敗、error code:3304. Suberror code:305→以降はセッションが切れました。 意味が分からないです。「ひかりTV」(＝チューナーなど大掛かりな契約)なのか、「ひかりTVビデオ」なのかも不安にさせてられます。 社会人で時間も少ないのにたらい回しにされ、まるで悪質なクレーマーの言葉ですが、 「失った時間と体力を、返して下さい。」 返しようの無いものだと百も承知ですが、大手がこんなサイト構成で良いのですか？憤慨しました。 統一して使っているメールアドレスが、実質、ひかりTVビデオで利用不可になってしまっています。 情報科社会で、公私でメールアドレスとパスワードは膨大になり管理が大変なんです。出来るだけ統一していたいのに、電話で聞くにも繋がらず、無料会員プランという事もあり、聞くのが申し訳ない気持ちも出てきて苦悩していました。 別なメールアドレスでエントリープランに登録したらすんなりでした。それもまた、この苦労はなんだったのかと。 一体、何の為に『ひかりTVビデオ』の「無料会員プラン」は存在しているのですか？　利用者を混乱させ疲弊させる罠の様になっていませんか？　登録を解除に行って門前払いをされた気分です。 探し尽くしたつもりですが、 「無料会員プラン」から「エントリープラン」などへの変更、無料会員プランを選んだアカウントの「退会」 この２つの方法が現時点で存在したのかどうか、お教え下さい。 同じ徒労を経験する人を、増やしたくないです。バグ・・・・なのでしょうか？ 年末で利用者が増える時期だと思うのですぐに解答を！を選択させて頂きます。 最後に、マイページのパスワードの必要なweb会員情報の変更は住所やニックネーム、メルマガの変更のみで、退会やプラン変更は存在しませんでした。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。