突然、plalaメールの送信ができなくなった！どう対処すればいい？

2023/10/13 05:38

このQ&Aのポイント

昨日まで普通にメール送受信できていたが、突然本日から送信ができなくなった。受信は可能なのに、なぜ送信が抑止されるのか緊急かつ迅速に対処をお願いしたい。
昨日までのメール送信が突然できなくなり、送信すると「Authenticationが必要」のメッセージが出て送信が抑止される。受信は可能だが、なぜ送信が抑止されるのか緊急な対処が必要。
plalaメールの問題。昨日まで普通にメール送受信できていたが、突然送信ができなくなった。受信は可能なのに送信ができない理由を教えてほしい。9/13午前中までに対処してほしい。

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※ 以下は、質問の原文です

突然、メールが送信できなくなった

2023/09/12 21:10

■製品・サービス名を記入してください。
【　plalaメール　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　昨日9/11まで普通にメール送受信できていたが、本日9/12から、突然、送信が出来なくなった。受信は可能。
送信しようとすると「Authenticationが必要」なるメッセージが吹き出しで出て、送信が抑止される。
受信は可能なのに、何故、突然、送信が抑止されるのか？
緊急かつ迅速に、できれば9/12中に、遅くとも9/13午前中までに、対処をお願いしたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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