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taupe.plala.or.jpの送受信出来ない
2023/11/12 22:46
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
一か月前くらいから送信が出来なくなりました。ホームページにあった対処方法を試してみたのですがダメでした。taupe.plala.or.jpサーバーのポート番号を変更してしまったのでメールの受信もできなくなりました。送受信できなくなり困っております。
Windows10で、Outlook2016をつかっています。
無線LAN環境です。Amazonで購入したりは普通にできています。
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
メールセキュリティの対応が変わっています。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217
https://okwave.jp/qa/q10176985.html#answers
うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/
以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
https://www.plala.or.jp/support/contact/
また、解決事例が参考になりますでしょうか？
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[Becky!の場合]
ありがとうございました。
色々やってみて、以下の通りで解決しました。
基本設定のSMTPサーバー（送信） secure.plala.or.jp
OP25B チェック外す
SMTPS チェック入れる
ユーザID 登録証のID
パスワード 登録証のパスワード
詳細設定 SMTP 465
SMTP認証 チェック入れる
0Auth2 チェック外す
CRAM-MD5 チェック外す
LOGIN チェック入れる
PLAIN チェック外す
ユーザID 〇〇@secure.plala.or.jp ではなく登録証のユーザIDを入れる
パスワード 登録証のパスワード
POP before SMTPを使用 チェック外す
ESMTPを使用 チェック入れる
以上で送信できるようになりました。
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ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
最悪、上記にブラウザでアクセスして送受信するような手もありますしThunderbirdなど別のメールソフトで送受信する設定をして見るような手もあります。
メールソフト設定（Windows）
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/
Outlook 2016
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2016/
もう一度、設定をやり直すとか。
お礼
2023/11/14 00:44
お礼
2023/11/14 00:42