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チューナーとテレビを繋ぐ配線の元の爪が折れてしまっ
2023/12/03 11:12
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【 チューナーの配線の爪が折れてしまったので新しいのを送って欲しい 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ルーター（もしくはモデム）とチューナーを接続するLANケーブルの爪が折れたなら
https://www.hikaritv.net/support/cancel/connect/
ひかりTVに依頼するより電気店で購入が早いでしょう。
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その他の回答 （5件中 1～5件目)
”チューナーの配線の爪” とは何のことですか？
説明が難しければその写真を添付した質問を投稿し直して。
接続ケーブル側の故障なら互換できる接続ケーブルは市販されて
います。チューナーの何の端子からテレビの何の端子の配線かも
書けばより明確になります。端子名はチューナーやテレビの
接続端子の周辺に書かれています。
配線ケーブルのことだとしたら添付写真のようなものかな？
ひかりＴＶカスタマーセンター
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
直接依頼してください
こちらのサイトは関係ありませんので
※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのコールセンターではありませんのでご承知おきください。※
以下ページから検索されてみてはいかがでしょうか？
FAQ
↓↓↓↓↓
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Default.aspx?noLog=1
どうにもいかないようであれば、
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。
よくあるご質問・お問い合わせ
↓↓↓↓↓
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
お礼
2023/12/17 10:08
また宜しくお願い致します・