このQ&Aは役に立ちましたか？
au kyg01 ドコモから機種変更し つなげず
2023/12/18 11:04
■製品・サービス名を記入してください。
【au kyg01 メールアプリBlueMail 】
ドコモ携帯からauに機種変更してBlueMailインストールして繋ごうとしたが繋げられません 当方８１の高齢者でよろしくお願いいたします。
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 】
BlueMailは自動で接続出来るはずですがエラーが発生しました。もう十何年も
使用しており、設定も変更されている可能性があるかもしれませんので、よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
このたび個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日（木曜）をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html
とありますね。お心当たりはございませんでしょうか？
ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html
過去解決事例
******************
ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了～しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
******************
このQ&Aは役に立ちましたか？
ちなみにBlueMailで受信されようとしているメールはドコモメールですか？それともauメールでしょうか？
BlueMailはそれぞれのキャリアのメールソフトでは無いので、メールの設定など新たに必要になるかと思います。
持ち運んだドコモメールであれば
https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/other/?icid=CRP_SER_docomo_mail_txt02_to_CRP_SER_docomo_mail_other&d=2&p=3,6
auメールであれば
https://www.au.com/mobile/service/email/other/
キャリア純正アプリ以外でキャリア（ドコモ・au）のメールを利用するには上記リンク先の手順が必要かと思います。
Gmailであれば別の問題かと思いますが。
