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引っ越しのため、ぷらら光を10月いっぱいで解約した
2023/12/26 10:31
■製品・サービス名を記入してください。
【 ぷらら光 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 引っ越しのため10月いっぱいで解約したのに11月分の請求が届いた。なぜでしょうか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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私は、ぷららの関係者ではありません。
OKWAVE315000さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、OKWAVE315000さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもOKWAVE315000さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
＞ 引っ越しのため10月いっぱいで解約したのに11月分の請求が届いた。なぜでしょうか？
11月の請求書の明細に「9月分」とか、「10月分」などの表示がありませんか？
ふつうは、締め切りなどの関係で、請求書も、口座引き落としの開始も変更も解約も、クレジットカードの開始も変更も解約も、反映するまでに２か月～３か月の遅れになることもありますよ。
お礼
2023/12/26 18:52
ご回答ありがとうございます。
次の月の請求では無かったのですね。知りませんでした。。。請求に詳細な明細は記載されておらず、表面に11月分としか書かれていませんでした。
来月まで様子を見てみます。
ありがとうございました。
また、何かあれば投稿させて頂きます。
こんにちは
請求書払いは1月ずれているからだと思います。
下記のサイトで、確認されてみて下さいね。
https://biz.plala.or.jp/entry/payment/convenience.html
お礼
2023/12/26 18:49
ご回答ありがとうございます。
ひと月、ふた月、遅れているんですね。
知りませんでした。。。
来月まで様子見てみます。ありがとうございました。
また、何かあれば投稿させていただきます。
お礼
2023/12/26 18:56
ご回答ありがとうございます。
内訳には詳細な事が書かれておらず、表面に11月分としか記載がありませんでした。なので、ずっと次月に請求されているのだとばかり思っていました。
皆様のご回答から、請求が遅れると知り来月まで様子を見てみようと思います。
また、何かあれば投稿させて頂きます。
ありがとうございました。