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NTT光クロスの解約から，新規申し込みの、ぷららの
2024/01/10 12:56
■製品・サービス名を記入してください。
【 ぷらら光 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 NTT光クロスの料金未払いの為、光クロスが解約されてしまいました。再度光クロスを申し込み、１月２２日に開通のセッティングを行いますが、光クロスの担当者から、ぷららについて解約になっているのか聞かれました。ぷららは継続したいのですが、今はNTTの管轄では無いとのこと。こちらで確認してくださいと言われました。
私はログイン出来ているという事は、そのまま継続は大丈夫なのでしょうか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ぷららはNTTの管轄では無いというのは、契約書を見ないとはっきりしませんが、通常、NTT光クロスを契約するときに、プロバイダパック(Plala)(1,100円/月)を申し込んでいるはずですので、NTTに確認してみて下さい。なお、NTTの正式名は、「NTT光クロス」ではなく、「フレッツ光クロス」ですので、NTTと本当に正式契約しているのかを十分慎重に確認して下さい。
通常は、フレッツ光クロス(6,050円/月)、プロバイダパック(Plala)(1,100円/月)、レンタルルーター(330円/月)、ひかり電話(550円/月) の契約になります。
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