パソコンが壊れてしまった

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【パソコンが壊れてしまった。接続設定情報のメールアドレスがPCのアドレスです。PCは動かないので、このアドレスはどうしたらよいですか？　また、PCで使っていたメールアドレスも使えなくしたいです。　今後しばらくPCを購入する予定はないのですが、Wi-Fi環境は続けたいです。必要な設定方法や手続きなとありましたら教えてください。　このメールは携帯電話からのメールです　】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10→壊れている　　iPhone13　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。