拒否設定

拝啓、まずはご相談内容について承知しました。 "plalaメール拒否設定" における受信拒否設定のエラーについてですが、問題を明確に理解し解決に向けた助言をさせていただきます。

ご記述によると、「eki-update」と「kakikukeko」の文字を含むアドレスを拒否する設定をしたいとのことで、「eki-update」と「support」という異なる文字列の受信拒否を同一設定で行いたいのにエラーが生じる事態に遭遇されているようです。一方で、「aiueo」と「kakikukeko」の組み合わせで登録は成功するとのことから、設定の仕組みに一定の条件が存在する可能性が考えられます。

この状況を解決するための提案としては、以下のような方法が挙げられます。

1. 文字数制限を確認する
各ISPにはメール設定時の文字数制限が規定されていることが多いです。まずは「eki-update」と「support」という文字列に文字数制限がかかっていないか、または特定の記号が含まれていないかを確認してください。

2. 複数の条件を個別に設定する
解決策の一つとして、それぞれ異なる設定名称で「eki-update」のみ、「support」のみというように分けて拒否設定を行う方法が挙げられます。それによって、受信拒否する条件を個別化し、設定しやすくすることが考えられます。

3. ぷららサポートセンターへお問い合わせ
自己解決が難しい場合は、直接ぷららのサポートセンターにお問い合わせいただき、エラーメッセージの内容を伝えて具体的な解決方法を尋ねることをお勧めします。サポートスタッフが設定の手順を詳しく案内してくれます。

4. 他のフィルタリングルールの確認
エラーの原因となっている他のルールがないかを確認してください。既に設定されている他のフィルタリングルールと競合している場合があるため、全体的な設定を見直すことが有益かもしれません。

どの方法を試すにしても、メールサービスの設定変更には慎重に行うことをお勧めします。エラー発生時は、具体的な文言に着目し、原因を特定して適切な解決策を模索することが重要です。

実際の手順については、ISPぷららのメール設定ガイドラインやサポートセンターの指示に沿って行っていただくことが適切です。お困りのときは、専門のサポートを利用することもひとつの確実な手段です。

ご参考になれば幸いです。ご不明点や追加のご質問がありましたら、いつでもご相談ください。どうぞゆったりとしたお気持ちで、この問題を解決へと導いていらっしゃることを願っております。

敬具

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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お礼

2024/02/12 11:15

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plalaヘルプに相談して、テキストからコピペした入力文字が文字化けしてるとの事で、直接打ち込んだら登録出来ました。
ご助言ありがとうございました。

質問者