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解約申し込みをキャンセルしたい
2024/02/21 17:17
- 解約申し込みをキャンセルする方法について教えてください。
- ひかりTVの解約申し込みをキャンセルしたいです。
- 解約申し込みをしたもののやはり契約を続けたいです。キャンセルする方法を教えてください。
解約申し込みをキャンセルしたい
2024/02/21 15:09
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【解約の申込みを二日前にしたがやはり契約したい 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
光テレビの解約予約、つまり、例えば「月末締めで解約」のようにしていれば、解約取り消しができると思います。
然し「即時解約」の場合でしたら、改めての新規契約になると思います。
今現在、ＴＶは視聴できているのですか？
視聴できていれば解約解除に間に合う可能性が有りますが、既に視聴できない状態でしたら、再契約になります。
プロバイダーに問い合わせるのが良いでしょう。
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https://www.hikaritv.net/support/
https://www.hikaritv.net/support/inquire_shin/
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
で
上記をご確認いただいても
解決しなかった場合はこちら
問い合わせはこちら
電話もしくはフォームにて
お問い合わせを受け付けております
って下の方にあるボタンを押して表示される電話番号に問い合わせ見るぐらいかと。ただ解約はほぼ即日処理される可能性が高いので解約自体をキャンセルは出来ないかも。新規に契約し直すって形になるかも知れません。
