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締切済み

解約したのに請求書が届いた

2024/03/10 14:30

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【                       解約したのに請求書が届いた。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2024/03/10 16:10
回答No.3

請求書にいつの分か書いてありませんか?

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/03/10 15:22
回答No.2

私は、ひかりTVの関係者ではありません。
yuurina22さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、yuurina22さんの操作により、ひかりTVの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ひかりTVのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyuurina22さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp



解約したのは、いつですか?

その請求書の内訳を見てください。
通話料・データ料・スマホ払いの料金などが、解約日の同じ月か、または、解約日の前1か月~2か月ではありませんか?

通話料・データ料・スマホ払いの料金などは、締切日の関係で1か月~3か月くらい遅れてクレジットカード・口座引き落としや、請求書が来ますよ。

2024/03/10 14:44
回答No.1

通常
 銀行引き落としの場合 1ヶ月
 クレジット引き落としの場合 2ヶ月
 請求が遅れます

契約開始の時も1ヶ月/2ヶ月遅れて請求が始まったと思います。

お礼をおくりました

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