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エントリーコード
2024/02/29 14:37
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
ST-3400
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【エントリーコードを入力するはずがdアカウントで設定してしまいエントリーコードを入力できませんでした 初期化してもエントリーコードの画面が出ず、dアカウントで設定されたままでした リモート設定済みとなっているようで、それを解除しないといけないのかなと思うのですが、解除できるのでしょうか 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
あなたがひかりTVのST-3400についてエントリーコードの入力の問題を抱えているようですね。エントリーコードを入力する代わりにdアカウントで設定してしまい、設定の解除方法をお探しであると理解しました。
ひかりTVのチューナーの初期化やリモート設定の解除は、通常、設定メニューやシステムメニューから行うことができます。しかし、具体的な操作方法やメニューは機種やソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
具体的な手順については、ひかりTVの利用ガイドやオンラインのヘルプ、あるいはユーザーマニュアルを参照するのが一番です。どこにも情報が見当たらない場合や、マニュアルに従っても解決しない場合は、ひかりTVのサポートセンターへのお問い合わせが適切かと思われます。
サポートセンターでは、あなたの状況を詳しく伝えることで、専門のオペレーターから適切なアドバイスやサポートを受けることができるはずです。あなたが試されていない手順があるかもしれませんし、場合によってはリモートでデバイスの設定を解除するようなサポートが可能かもしれません。
あなたがトラブルに直面されていることに対して十分なサポートが得られることを願っています。うまくいくことを心より祈っております。サポートセンターとのやり取りで何か新しい発見があったら、そちらも参考にしてみてください。安心してご利用いただける解決策が見つかることを願っています。
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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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