メール受信の不具合

2024/03/13 00:17

このQ&Aのポイント

【ひかりTV】のメール受信に関する不具合について相談です。
アマゾンからのセキュリティコードが届かなかったり、時間差があったりする不具合が起きています。
プロバイダに問い合わせしても解決しないため、困っています。

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※ 以下は、質問の原文です

メール受信の不具合

2024/03/12 18:35

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
ぷらら
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　アマゾンのセキュリｔティ
コードが届いたり、届かなかったり
する、時間差で１０分後に来たりする、アマゾンに問い合わせするが、いろいろためしたが、だめで、プロバイダに確認してくださいとのこと
、それで解決しないため連絡しました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

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4321kumitan

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回答（3件中 1～3件目)

Fragezeichen

2024/03/12 18:41

回答No.3

現在、「ぷらら」のメールサービスでは障害が発生していますから、その影響ではないでしょうか

重要なお知らせ（通信障害等） : 【お詫び】「ぷらら」のメールサービスがご利用しづらい事象について | お知らせ | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/240312_00_m.html