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締切済み
[plala webメール］ ログインできません
2024/03/24 11:25
■製品・サービス名を記入してください。
【 plala webメール 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 plala webメールにログインしたいのですが 「不正アクセスを防ぐためにログインを規制しています。
ぷらら会員様でログイン時にこの画面が表示される方はサポートセンターまでお問い合わせください。 」と表示されます 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
アクセス方法不明ですが 機器を変えられた？
ぷららのトップページからログインし マイページに進み 右上のぷららメールからもアクセス不能でしょうか？
アクセスする機器の認証が必要になる場合があり 機器が変わった時にユーザー認証が必要になる場合もあります
ぷららからのメールを受け取れる状態 アクセス権のある機器を操作できる状態で実施してみて下さい
パソコンを買い替えた 他に権限のある機器が無い場合はぷららサポートに直接連絡して認証を得る必要があるかも知れません
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