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ひかりTVが映らない
2024/03/28 12:17
- 昨日雷が鳴ってからひかりTVが映らない。チューナー電源赤ランプ点灯、メンテナンス緑色点滅。エラーコード E 202。アンテナレベル見たら０でした。コンセント、ルーター、LANケーブル等の抜き差し、再起動はやりましたが改善せず。サポートセンターにメール送りましたが、返答なしです。
- 雷の影響でひかりTVが映らなくなりました。チューナーの電源は赤ランプが点灯し、メンテナンスの緑色が点滅しています。エラーコードはE 202です。アンテナレベルを確認したところ、0と表示されました。コンセントやルーター、LANケーブルなどの抜き差しや再起動を試してみましたが、問題は解決しませんでした。サポートセンターへメールを送りましたが、まだ返答がありません。
- ひかりTVが雷の影響で映らなくなってしまいました。チューナーの電源は赤ランプが点灯しており、メンテナンスの緑色が点滅しています。エラーコードはE 202です。アンテナレベルを確認したところ、0と表示されました。コンセントやルーター、LANケーブルなどを抜き差ししたり、再起動を試してみましたが、改善されませんでした。サポートセンターにメールを送りましたが、まだ返答がありません。
ひかりTVが映らない
2024/03/27 14:40
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【昨日雷が鳴ってからひかりTVが映らない。
チューナー電源赤ランプ点灯、メンテナンス緑色点滅
エラーコード E 202
アンテナレベル見たら０でした。
コンセント、ルーター、LANケーブル等の抜き差し、再起動はやりましたが改善せず。
サポートセンターにメール送りましたが、返答なしです。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
「エラーコード E 202」はTV側のエラー表示ですのでひかりTVとは関係ありません。
E202は(TVによりますが)受診レベルが低いというエラーのようですが、ひかりTVチューナー接続によりTV番組を見ているならば、普通のアンテナは繋いでいないでしょうから、0レベルで当然です。
「ひかりTVチューナー」の画面を映すには、入力切り替えボタンで「外部入力(HDMI)」などに切り替えてみてください。それで何か映るでしょうか。
HDMI入力に切り替えた画面に何らかのエラー表示が出たならば、ひかりTVチューナーもしくはネットワークの問題です。
エラーコードに従って対処するか、場合によっては雷でチューナーを破壊された恐れもあります。
メンテナンスランプが点滅し続けるとの事なので、チューナー交換するしかないかもしれません。
